20/06/2023
Las calles de Bowling Green, Kentucky, y el campus de la Western Kentucky University (WKU) se quedaron de repente sin un elemento familiar: las bicicletas eléctricas de la compañía Wheels. Esta desaparición repentina, tras menos de un año de operación, ha generado considerable confusión y preguntas entre los residentes y estudiantes que dependían de este servicio de movilidad compartida.

El programa de bicicletas eléctricas de Wheels se había vuelto notablemente popular en poco tiempo. Con miles de viajes documentados entre el campus universitario y el centro de la ciudad, estas bicicletas se habían consolidado como un amenity valioso, facilitando la conexión y el tránsito de estudiantes y visitantes entre estas dos áreas clave. La conveniencia y accesibilidad que ofrecían las convirtieron rápidamente en parte del paisaje urbano y de la rutina diaria para muchos.

- El Misterio Detrás de la Desaparición Repentina
- Una Adquisición Clave: Helbiz Entra en Escena
- El Contrato Roto y sus Consecuencias Inmediatas
- Costos Operacionales: La Razón Alegada por Helbiz
- Impacto en la Comunidad y la Universidad
- ¿Qué Sigue Ahora? La Búsqueda de una Nueva Opción
- Preguntas Frecuentes sobre la Desaparición de las Bicicletas Wheels en Bowling Green
- ¿Por qué desaparecieron repentinamente las bicicletas eléctricas Wheels de Bowling Green?
- ¿Quién adquirió la compañía de bicicletas Wheels?
- ¿Helbiz cumplió con los términos del contrato al retirar las bicicletas?
- ¿Cuál fue la razón que Helbiz dio para terminar el contrato?
- ¿Era popular el servicio de bicicletas de Wheels en Bowling Green?
- ¿Qué planes hay para reemplazar el servicio de bicicletas compartidas?
- ¿La universidad o la ciudad estaban contentas con el servicio de Wheels antes de la adquisición?
El Misterio Detrás de la Desaparición Repentina
La confusión inicial sobre la retirada de las bicicletas provino de su naturaleza abrupta. Un día estaban allí, sirviendo a la comunidad, y al siguiente habían desaparecido sin previo aviso aparente para los usuarios. Esta falta de comunicación directa con el público contribuyó al desconcierto general sobre lo que había sucedido con un servicio que parecía estar funcionando bien y satisfaciendo una necesidad de transporte.
La coordinadora de desarrollo del centro de Bowling Green, Telia Butler, expresó el sentir de la comunidad y la universidad, indicando que estaban muy satisfechos con el funcionamiento del programa de bicicletas compartidas. La fluidez con la que conectaba el campus y el centro era vista como un gran beneficio. La idea de contar con una opción de este tipo era fuertemente respaldada, y lamentaron la pérdida del servicio.
Una Adquisición Clave: Helbiz Entra en Escena
La razón fundamental detrás de la retirada de las bicicletas Wheels no fue un fracaso del programa en sí mismo en Bowling Green, sino un cambio a nivel corporativo. La compañía de bicicletas eléctricas Wheels fue adquirida por la empresa internacional de movilidad eléctrica, Helbiz. Esta adquisición global tuvo repercusiones directas en las operaciones locales de Wheels, incluida la de Bowling Green.
Tras la adquisición, Helbiz tomó la decisión de rescindir el contrato que Wheels tenía tanto con la Western Kentucky University como con la ciudad de Bowling Green para operar el servicio de bicicletas compartidas. Esta decisión corporativa, impulsada por la nueva administración de Helbiz, fue el catalizador directo para la retirada de todas las bicicletas de la zona.
El Contrato Roto y sus Consecuencias Inmediatas
Uno de los aspectos más problemáticos de la situación fue la manera en que se llevó a cabo la rescisión del contrato. Según la información disponible, Helbiz procedió a retirar todas las bicicletas eléctricas en los días previos a la ceremonia de graduación de la Western Kentucky University. Esta retirada se realizó a pesar de que el contrato original estipulaba un aviso de 30 días para su terminación.
La Western Kentucky University, consciente de la importancia del servicio para la movilidad durante un evento tan significativo como la graduación, solicitó a la compañía que honrara el acuerdo y mantuviera las bicicletas operativas hasta después del evento. Telia Butler confirmó este pedido y la decepción ante la negativa de Helbiz a cumplirlo, incluso por un período tan corto como un par de semanas.
Butler enfatizó que tanto la universidad como la ciudad apoyaron completamente la solicitud de WKU. La retirada prematura, sin respetar el plazo contractual, fue vista como lamentable, especialmente considerando lo bien que estaba funcionando el programa y la satisfacción que generaba entre los usuarios y las entidades asociadas.
Costos Operacionales: La Razón Alegada por Helbiz
Aunque Helbiz no estuvo disponible para hacer comentarios sobre los detalles que rodearon la terminación del contrato, la información proporcionada por fuentes como Telia Butler indica que la empresa citó 'costos operacionales' como la razón detrás de la decisión de reclamar todas las bicicletas y dar por finalizado el servicio en Bowling Green.
La falta de comentarios directos de Helbiz deja ciertas preguntas sin respuesta sobre la naturaleza exacta de estos costos operacionales y cómo influyeron en la decisión de terminar un programa que, desde la perspectiva local, parecía ser un éxito y una adición valiosa a la infraestructura de transporte.
Impacto en la Comunidad y la Universidad
La pérdida del programa de bicicletas eléctricas de Wheels ha tenido un impacto tangible en la comunidad de Bowling Green y en la Western Kentucky University. El servicio no era simplemente una opción de transporte; era un conector vital. Facilitaba que los estudiantes se desplazaran fácilmente entre el campus, sus residencias fuera del campus y las áreas comerciales y de ocio del centro de la ciudad. De la misma manera, permitía que los residentes del centro accedieran al campus para eventos o actividades.
La conveniencia de poder tomar una bicicleta eléctrica para un viaje corto, evitando problemas de estacionamiento o la necesidad de usar un automóvil, era muy apreciada. Miles de viajes documentados demuestran la alta tasa de uso y la integración del servicio en la vida diaria de la ciudad. La desaparición repentina interrumpe esta conexión y deja un vacío en las opciones de movilidad sostenible y conveniente.
La decepción es palpable, ya que tanto la universidad como la ciudad habían invertido esfuerzos en la implementación y promoción del programa, viéndolo como un paso positivo hacia una movilidad urbana más eficiente y ecológica.

¿Qué Sigue Ahora? La Búsqueda de una Nueva Opción
Ante la terminación del contrato por parte de Helbiz y la retirada de las bicicletas de Wheels, tanto la Western Kentucky University como el centro de Bowling Green se enfrentan ahora a la tarea de encontrar una nueva solución de bicicletas compartidas.
Telia Butler indicó que el centro de la ciudad tiene previsto seguir el ejemplo y la iniciativa de la Western Kentucky University en la búsqueda de un nuevo proveedor de servicios de bicicletas compartidas. Esto sugiere un enfoque coordinado entre las dos entidades para restablecer una opción de movilidad similar en el futuro.
La experiencia con Wheels, a pesar de su final abrupto, demostró la viabilidad y la demanda de un programa de bicicletas compartidas en la zona. Las miles de viajes realizados son un testimonio claro de que existe una necesidad y un deseo por este tipo de servicio. Por lo tanto, es probable que se exploren activamente nuevas asociaciones con otras empresas de movilidad para llenar el vacío dejado por Wheels y Helbiz.
El proceso de selección y negociación con un nuevo proveedor llevará tiempo, pero el interés manifestado por la universidad y la ciudad en encontrar una alternativa es una señal positiva para el futuro de las bicicletas compartidas en Bowling Green. La esperanza es que se pueda establecer un nuevo programa que sea igualmente popular, si no más, y que ofrezca una solución de movilidad estable y a largo plazo para conectar el campus y el centro de la ciudad.
| Actor Clave | Rol Principal con Wheels | Resultado Tras Adquisición |
|---|---|---|
| Wheels | Operador del servicio de bicicletas eléctricas en Bowling Green. | Adquirida por Helbiz. Sus operaciones en Bowling Green cesaron. |
| Helbiz | Compañía internacional de movilidad eléctrica. | Adquirió Wheels. Terminó el contrato en Bowling Green y retiró las bicicletas. |
| Western Kentucky University (WKU) | Socio contractual de Wheels, usuario principal del servicio. | Perdió el servicio de bicicletas compartidas. Busca activamente un nuevo proveedor. |
| Centro de Bowling Green | Socio contractual de Wheels, área cubierta por el servicio. | Perdió el servicio de bicicletas compartidas. Seguirá a WKU en la búsqueda de un nuevo proveedor. |
| Usuarios (Estudiantes, Residentes) | Beneficiarios del servicio de movilidad. | Perdieron el acceso al servicio popular de bicicletas eléctricas. |
Preguntas Frecuentes sobre la Desaparición de las Bicicletas Wheels en Bowling Green
¿Por qué desaparecieron repentinamente las bicicletas eléctricas Wheels de Bowling Green?
La desaparición se produjo porque la compañía Wheels fue adquirida por otra empresa llamada Helbiz. Tras la adquisición, Helbiz decidió terminar el contrato que Wheels tenía con la Western Kentucky University y la ciudad de Bowling Green, lo que llevó a la retirada de todas las bicicletas.
¿Quién adquirió la compañía de bicicletas Wheels?
La compañía Wheels fue adquirida por Helbiz, una empresa internacional que también opera en el sector de la movilidad eléctrica.
¿Helbiz cumplió con los términos del contrato al retirar las bicicletas?
Según la información disponible, Helbiz no cumplió con el término del contrato que requería un aviso de 30 días antes de la terminación. Las bicicletas fueron retiradas abruptamente en los días previos a la graduación de WKU.
¿Cuál fue la razón que Helbiz dio para terminar el contrato?
Helbiz citó 'costos operacionales' como la razón para rescindir el contrato y retirar las bicicletas, aunque la empresa no estuvo disponible para comentar más detalles.
¿Era popular el servicio de bicicletas de Wheels en Bowling Green?
Sí, el servicio era muy popular. Se documentaron miles y miles de viajes entre el campus de WKU y el centro de la ciudad, lo que demuestra su alta utilización y la necesidad que cubría.
¿Qué planes hay para reemplazar el servicio de bicicletas compartidas?
Tanto la Western Kentucky University como el centro de Bowling Green tienen la intención de buscar y encontrar un nuevo proveedor para restablecer un programa de bicicletas compartidas en el futuro. El centro seguirá el liderazgo de la universidad en este proceso.
¿La universidad o la ciudad estaban contentas con el servicio de Wheels antes de la adquisición?
Sí, tanto la universidad como la ciudad estaban muy satisfechas con el funcionamiento del programa de bicicletas compartidas y veían un gran beneficio en la conexión que proporcionaba entre el campus y el centro.
La historia de las bicicletas Wheels en Bowling Green es un recordatorio de cómo los cambios a nivel corporativo pueden tener un impacto directo y a veces disruptivo en los servicios locales, incluso aquellos que son populares y exitosos. Mientras la comunidad espera una nueva solución, la experiencia subraya la importancia de la movilidad compartida para la vida urbana moderna.
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