Obtén tu Tarjeta MiBici: Guía Completa

El sistema de bicicletas públicas MiBici ofrece una alternativa de transporte sostenible y eficiente en diversas zonas de la ciudad. Para acceder a sus beneficios y disfrutar de viajes ilimitados (dentro de los tiempos permitidos), el primer paso es convertirse en usuario suscrito. Mientras que existen opciones temporales, la experiencia completa y la posesión de un identificador físico como la Tarjeta Mi Movilidad están ligadas a la suscripción anual.

Esta tarjeta no es solo un pedazo de plástico; es tu llave personal para desanclar bicicletas en cualquiera de las estaciones disponibles y moverte por Guadalajara, Tlaquepaque y Zapopan. Obtenerla es parte del proceso de suscripción anual y te identifica como usuario activo del sistema.

¿Qué es la Tarjeta Mi Movilidad?

La Tarjeta Mi Movilidad es el identificador físico que recibes al adquirir una suscripción anual al sistema MiBici. Es personal e intransferible y te permite liberar una bicicleta a la vez en cualquier estación dentro del área de servicio. A diferencia de las suscripciones temporales que utilizan códigos digitales, la tarjeta ofrece una forma rápida y directa de iniciar tus viajes una vez que está activada en tu zona de usuario.

Es importante entender que la tarjeta está vinculada directamente a tu cuenta de usuario y solo tú, como titular de la suscripción, puedes hacer uso de ella para liberar bicicletas. Intentar utilizarla para que otra persona use una bicicleta es una violación de los términos de servicio.

Requisitos para Obtener tu Suscripción Anual

Para poder adquirir la suscripción anual que te dará acceso a la Tarjeta Mi Movilidad, debes cumplir con una serie de requisitos establecidos por el sistema MiBici. Estos requisitos buscan garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

• Ser mayor de 18 años.
• En caso de tener entre 16 y 18 años, deberás estar acompañado por tu madre, padre o tutor legal, quien también debe ser mayor de edad.
• Presentar una identificación oficial vigente. Son válidas: INE, cédula profesional con fotografía, pasaporte, licencia de conducir, FM2 o FM3.
• Contar con una tarjeta bancaria (crédito, débito o nómina) a nombre del usuario registrado o del tutor (si aplica). Debe ser VISA o MASTERCARD, emitida por una institución bancaria y válida para compras por internet. Es crucial verificar con tu banco que no existan bloqueos preventivos para compras en línea. No se aceptan tarjetas SALDAZO ni AMERICAN EXPRESS.
• Tener una cuenta de correo electrónico activa.

Al adquirir la suscripción, garantizas que toda la información que proporcionas es veraz y completa. Con una sola tarjeta de crédito o débito, se pueden adquirir un máximo de dos (2) suscripciones, lo que permite respaldar a una persona adicional, pero cada usuario debe tener su propia cuenta y, en el caso de la suscripción anual, su propia Tarjeta Mi Movilidad.

Proceso de Adquisición de la Suscripción y la Tarjeta

Una vez que cumples con los requisitos, el proceso para adquirir la suscripción anual y obtener tu Tarjeta Mi Movilidad es relativamente sencillo y tienes dos vías principales para hacerlo:

1. En línea o desde la App MiBici: Puedes ingresar al sitio web mibici.net o utilizar la aplicación móvil MiBici. Busca la sección "Suscríbete" y completa el formulario con tus datos. Deberás proporcionar la información requerida, incluyendo los detalles de tu tarjeta bancaria para procesar el pago. Una vez que el formulario y el pago se completan exitosamente, se te asignará automáticamente un ID de usuario, que recibirás por correo electrónico. En este punto, al ser una suscripción anual, podrás elegir cómo recibir tu Tarjeta Mi Movilidad.
2. En el Centro de Atención a Usuarios: Si prefieres asistencia personal o no puedes completar el proceso en línea, puedes acudir al centro de atención a usuarios. Es indispensable agendar una cita previa para ser atendido. El personal del centro podrá asistirte durante todo el proceso de suscripción. Deberás llevar tu identificación oficial vigente y la tarjeta bancaria con la que realizarás el pago.

Independientemente de la vía que elijas para suscribirte anualmente, una vez autorizado el pago, tendrás derecho a recibir tu Tarjeta Mi Movilidad.

Opciones para Recibir tu Tarjeta Mi Movilidad

Tras completar la suscripción anual y el pago, tienes dos alternativas para obtener físicamente tu tarjeta:

• Envío a Domicilio: Puedes solicitar que tu Tarjeta Mi Movilidad sea enviada a tu domicilio. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Un servicio de bicimensajería se pondrá en contacto contigo previamente para coordinar la hora y dirección de entrega. Al momento de la entrega, deberás presentar tu identificación oficial vigente para recibir el sobre que contiene tu tarjeta. Es importante consultar las posibles tarifas asociadas a este servicio de envío.
• Recoger en el Centro de Atención: La otra opción es recoger tu tarjeta directamente en el centro de atención a usuarios. Para esto, es fundamental que agendes una cita previa a través de los canales oficiales. Al asistir a tu cita, deberás seguir las medidas sanitarias vigentes (uso de cubrebocas, gel antibacterial, sana distancia) y solo se permitirá el acceso a una persona por cita. Deberás presentar tu identificación oficial vigente y la tarjeta bancaria con la que realizaste el pago de la suscripción. Se te entregará tu Tarjeta Mi Movilidad en ese momento.

Una vez que tengas la tarjeta en tus manos, deberás activarla en tu zona de usuarios (ya sea en el sitio web o la app) antes de poder utilizarla para liberar bicicletas.

Suscripciones Temporales vs. Anual: ¿Quién Recibe la Tarjeta?

El sistema MiBici ofrece diferentes tipos de suscripciones para adaptarse a las necesidades de los usuarios:

Como se observa en la tabla, la suscripción anual es la única que te otorga la Tarjeta Mi Movilidad. Los usuarios con suscripciones temporales, ya sean de 1, 3 o 7 días, acceden al servicio mediante un código digital generado en la pantalla de la estación o a través de la app MiBici. Este código es válido por un corto tiempo (5 minutos) para liberar una bicicleta y debes solicitar uno nuevo para cada viaje.

Consideraciones Importantes sobre la Tarjeta

Tu Tarjeta Mi Movilidad es un elemento clave para tu experiencia como usuario anual de MiBici, pero tiene algunas reglas asociadas:

• Personal e Intransferible: La tarjeta está asignada a tu cuenta de usuario y solo tú puedes usarla. Prestarla o permitir que otra persona la use para liberar una bicicleta va contra las reglas del servicio.
• Reposición: Si tu Tarjeta Mi Movilidad se extravía, es robada o sufre daños que impiden su funcionamiento, puedes solicitar un reemplazo. Sin embargo, la reposición de la tarjeta genera un cargo adicional. Es importante cuidarla adecuadamente para evitar este costo.
• Activación Necesaria: Una vez que recibes la tarjeta, no está lista para usarse de inmediato. Debes activarla primero a través de tu zona de usuario en la web o app MiBici.

Uso del Servicio con la Tarjeta Mi Movilidad

Una vez que tienes tu Tarjeta Mi Movilidad activada, puedes dirigirte a cualquier estación MiBici dentro de los horarios de servicio (lunes a domingo de 5:00 am a 12:59 am) para iniciar un viaje. Simplemente acerca tu tarjeta al lector en un puerto de anclaje disponible y la bicicleta se liberará.

Recuerda los tiempos de uso permitidos: los viajes individuales deben ser menores a 30 minutos de lunes a sábado, y el primer viaje del domingo puede durar hasta 45 minutos sin generar cargos adicionales. Si necesitas más tiempo y no encuentras dónde anclar, puedes solicitar 10 minutos adicionales en el quiosco de la estación o la app usando tu tarjeta, siempre y cuando estés dentro del primer periodo de tiempo.

Al finalizar tu recorrido, es fundamental anclar correctamente la bicicleta en un puerto disponible. Asegúrate de que la luz indicadora cambie a verde y escuches la señal de sonido que confirma el anclaje correcto. Un anclaje incorrecto puede dejar el viaje abierto y potencialmente generar cargos o sanciones.

Preguntas Frecuentes sobre la Tarjeta MiBici

¿Quién puede obtener la Tarjeta Mi Movilidad?

Solo los usuarios que adquieren una suscripción anual al sistema MiBici reciben la Tarjeta Mi Movilidad, siempre y cuando cumplan con los requisitos de edad, identificación y método de pago.

¿Los usuarios temporales reciben una tarjeta?

No, los usuarios con suscripción temporal (1, 3 o 7 días) no reciben una tarjeta física. Ellos utilizan códigos digitales generados en la estación o la app para liberar bicicletas.

¿Qué documentos necesito para obtener la tarjeta?

Para obtener la tarjeta, primero debes adquirir la suscripción anual, para lo cual necesitas una identificación oficial vigente (INE, cédula, pasaporte, licencia, FM2/FM3) y una tarjeta bancaria (VISA/MASTERCARD de crédito, débito o nómina) a tu nombre o del tutor.

¿Cómo elijo si quiero que me envíen la tarjeta a domicilio o recogerla?

Esta opción se te presenta al finalizar el proceso de suscripción anual en línea o desde la app. Si realizas la suscripción en el centro de atención, te indicarán cómo proceder para la entrega.

¿Puedo usar mi Tarjeta Mi Movilidad para que un amigo use una bicicleta?

No, la Tarjeta Mi Movilidad es personal e intransferible. El uso de la bicicleta es exclusivo del usuario registrado en la cuenta.

¿Qué hago si pierdo mi Tarjeta Mi Movilidad?

En caso de pérdida, robo o daño, debes solicitar una reposición. Ten en cuenta que este trámite genera un cargo adicional.

¿La Tarjeta Mi Movilidad tiene algún costo inicial?

La tarjeta en sí no tiene un costo separado al adquirir la suscripción anual. Su emisión es parte del beneficio de esta suscripción. Sin embargo, la reposición sí tiene un costo.

Obtener tu Tarjeta Mi Movilidad es el paso definitivo para integrarte plenamente al sistema MiBici con una suscripción anual. Siguiendo los requisitos y el proceso detallado, pronto podrás disfrutar de la libertad de moverte por la ciudad en bicicleta, con la comodidad de tu tarjeta personal.

Si quieres conocer otros artículos parecidos a Obtén tu Tarjeta MiBici: Guía Completa puedes visitar la categoría Bicicletas.